速水優の自転車周りとUber Eatsのことつらつらと

自転車やUber Eats配達員の話とか雑多に

Uber Eats配達であったトラブルの個人的なメモその2

間違えまくってる人

届け先住所間違いって珍しくないのですが、女性と子どもが圧倒的に多いのはなんなんでしょうかね?ピン間違いに届け先の住所も間違ってるし建物名も間違ってる。また、同じ人に届けに来たら直してないっていう。

 

繁華街と歓楽街はとにかく多いです。お店と建物名がコロコロ変わるので変更してないっていう。但し、男性客は殆ど間違わない上に気づいた時点で謝罪する。

 

対処法は気が付いた時点でさっさと文字でまず連絡したほうがいいです。頑張って自力で探し回った挙げ句にたどり着いても遅いとか悪態つかれるだけなので、どこに向かえばいいかやんわり伝えないと時間の無駄です。

受け渡し時に直接間違ってることを指摘すると絶対喧嘩になります。

Q.ピンと住所が違う場合

A.どちらですか?

Q.建物名が違う場合

A.近隣の合致してる建物名であってますか?(住宅地図名だと合ってる場合あるので確認後)

Q.団地で同じ建物が複数ある上に一つの建物に入口が複数

同じ建物と入口が複数あるのでわかりません。

現金払いなのに出てこない

おそらくクレジットカード決済が止まってて気づかず頼んだが、現金持ち合わせないんでしょうね。次回に繰り越されるか改めて払うことも出来るので相談して欲しいところですけど余計なお世話なのでキャンセル一択。

到着してベル2回鳴らして、連絡しても出てこない。ので10分待ってキャンセル。

サポートに連絡すれば10分待つ必要はないんですけどね。